Terma dan Syarat fam68 — Garis Panduan Penggunaan Platform

Dengan mengakses, melayari, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform fam68 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran digital yang berkaitan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan semua Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, berserta Dasar Privasi dan mana-mana garis panduan tambahan yang diterbitkan oleh fam68 dari semasa ke semasa.

Penerimaan terma ini berlaku secara automatik pada saat anda mula menggunakan platform, walaupun tanpa tindakan pendaftaran yang eksplisit. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform fam68.

Platform fam68 adalah ditujukan khusus kepada individu dewasa yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Ini bukan sekadar polisi syarikat — ini adalah komitmen kami terhadap perlindungan golongan bawah umur dan pengamalan hiburan yang bertanggungjawab. Untuk mendaftar dan menggunakan platform fam68, anda mesti memenuhi kesemua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Seorang individu yang mempunyai kapasiti undang-undang untuk menandatangani perjanjian yang mengikat
• Bukan seorang individu yang telah ditetapkan sebagai tidak layak oleh fam68 atau pihak berkuasa berkaitan
• Menggunakan platform atas nama sendiri, bukan atas nama pihak ketiga
• Tidak menggunakan sebarang perisian automasi, bot, atau cara tidak sah lain untuk mengakses platform

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform fam68. Pemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan identiti yang sama atau identiti berbeza — adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius terhadap terma ini. fam68 menggunakan sistem pengesanan canggih yang mampu mengenal pasti akaun berganda walaupun dibuka menggunakan maklumat peribadi yang berbeza.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, lengkap, dan terkini. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemaskini. Beberapa garis panduan penting berkaitan keselamatan akaun:

• Pilih kata laluan yang kuat mengandungi campuran huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol
• Jangan berkongsi kata laluan dengan sesiapa termasuk ahli keluarga atau rakan-rakan anda
• Log keluar dari akaun setiap kali selesai menggunakan peranti awam atau peranti yang dikongsi
• Hubungi sokongan fam68 serta-merta jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan apabila tersedia

fam68 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat akaun. Walau bagaimanapun, sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan yang disebabkan oleh kegagalan sistem fam68, kami akan mengambil tindakan segera untuk melindungi akaun anda.

fam68 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan pindahan bank terus ke semua bank utama. Semua transaksi kewangan di platform fam68 diproses melalui sistem pembayaran yang selamat dan diperakui, dengan penyulitan SSL 256-bit yang memastikan setiap transaksi anda terlindung sepenuhnya.

Syarat-syarat berkaitan deposit dan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Deposit minimum adalah RM 10 per transaksi; tiada had maksimum ditetapkan untuk akaun yang telah melalui proses KYC lengkap
• Pengeluaran minimum adalah RM 30 per transaksi dan akan diproses dalam masa 5 minit pada waktu biasa
• Semua pengeluaran akan dikreditkan ke akaun bank yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama anda sahaja
• fam68 berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran melebihi jumlah tertentu
• Pengeluaran yang memerlukan semakan lanjut mungkin mengambil masa sehingga 24 jam dalam kes yang jarang berlaku
• Dana yang dimasukkan melalui kaedah tertentu mungkin perlu dikeluarkan melalui kaedah yang sama

fam68 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli-ahlinya, termasuk bonus alu-aluan sehingga RM 1,888, bonus deposit harian, cashback mingguan sehingga 10%, dan pelbagai promosi khas yang dijalankan dari semasa ke semasa. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan dan mesti dibaca bersama terma umum ini.

• Semua bonus adalah tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover) yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi keperluan pertaruhan yang ditetapkan
• Seorang ahli hanya layak untuk satu bonus alu-aluan sepanjang tempoh keahlian mereka di fam68
• fam68 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya terdapat pengesahan bahawa syarat bonus telah dilanggar
• Penggunaan dana bonus dalam permainan yang tidak layak akan mengakibatkan pembatalan bonus berkenaan
• fam68 berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal

Semua permainan yang tersedia di platform fam68 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak atau RNG yang telah disahkan dan diperakui oleh badan ujian bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak, adil, dan tidak boleh dipengaruhi atau dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk fam68 sendiri.

• Keputusan permainan yang dipaparkan pada platform adalah muktamad dan mengikat kecuali berlaku kesilapan teknikal yang terbukti
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan aktif, fam68 akan menggunakan maklumat pelayan untuk menentukan keputusan yang adil
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah selepas permainan bermula
• fam68 berhak untuk membatalkan pertaruhan dan memulangkan dana sekiranya terdapat bukti jelas berlakunya kesilapan sistem
• Maklumat kadar pulangan kepada pemain (RTP) untuk setiap permainan tersedia untuk rujukan anda sebelum bermain

Sebagai ahli fam68, anda bersetuju untuk menggunakan platform secara bertanggungjawab, beretika, dan mematuhi semua peraturan yang ditetapkan. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun tanpa notis:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti orang lain untuk mendaftar
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip, atau sebarang kaedah tidak sah untuk mengakses atau bermain di platform
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, pemalsuan maklumat, atau penyalahgunaan sistem pembayaran
• Cuba menggodam, menceroboh, atau mengganggu sistem keselamatan platform fam68
• Menyebarkan kandungan yang menyalahi undang-undang, menyinggung perasaan, atau memudaratkan pengguna lain melalui platform
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti jenayah kewangan
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan akses kepada pihak yang tidak dibenarkan

fam68 berhak untuk melaporkan sebarang aktiviti yang disyaki melanggar undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkaitan. Ahli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas sebarang tindakan yang dilakukan melalui akaun mereka.

fam68 sangat komited terhadap pengamalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian harus sentiasa kekal sebagai hiburan — bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi. Oleh itu, platform fam68 menyediakan pelbagai alat pengurusan diri yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda:

• Had deposit harian, mingguan, dan bulanan yang boleh ditetapkan mengikut kemampuan anda
• Had kerugian dan had masa bermain untuk membantu anda mengurus sesi permainan dengan bijak
• Pilihan rehat diri (self-exclusion) untuk tempoh tertentu jika anda memerlukan jeda dari platform
• Paparan masa bermain dan sejarah transaksi yang jelas untuk membantu pemantauan diri
• Akses kepada sumber bantuan dan kaunseling untuk masalah perjudian bermasalah

fam68 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa sekiranya terdapat pelanggaran terma, aktiviti mencurigakan, atau atas alasan operasi yang sah. Dalam kes penangguhan biasa tanpa penipuan, baki yang sah akan dikembalikan kepada ahli selepas proses pengesahan selesai.

• Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan yuran penyelenggaraan atau dinyahaktifkan
• Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi sokongan fam68 dan permintaan akan diproses dalam masa 5 hari bekerja
• Akaun yang ditamatkan akibat penipuan tidak layak untuk mendapatkan sebarang bayaran balik baki atau bonus
• fam68 berhak untuk menangguhkan akaun sementara semasa penyiasatan dijalankan ke atas sebarang aduan atau laporan

fam68 berusaha sepenuh kemampuan untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan sepanjang masa. Namun, terdapat had tertentu terhadap liabiliti yang boleh kami tanggung:

• fam68 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang timbul akibat gangguan internet, kegagalan peranti, atau masalah sambungan di pihak ahli
• fam68 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian tidak langsung, berbangkit, atau konsekuensi yang timbul daripada penggunaan platform
• Liabiliti maksimum fam68 dalam mana-mana keadaan adalah terhad kepada jumlah dana yang terdapat dalam akaun anda pada masa kejadian berlaku
• fam68 tidak memberi jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas dari kesilapan teknikal atau gangguan, walaupun kami sentiasa berusaha ke arah itu

Dalam kes berlakunya gangguan sistem yang nyata menjejaskan permainan yang sedang aktif, fam68 berkomitmen untuk menyelesaikan isu tersebut secara adil dan telus berdasarkan data pelayan yang direkodkan.

fam68 berhak untuk mengubah, meminda, atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini. Tarikh kemaskini terbaru akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda.

Kami mengesyorkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengambil maklum tentang sebarang perubahan yang dikuatkuasakan. Penggunaan berterusan platform fam68 selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan penuh anda terhadap terma yang dipinda tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan fam68 sedia membantu anda pada bila-bila masa. Kami berkomitmen untuk memberikan respons yang cepat, jelas, dan membantu dalam Bahasa Melayu.

• Live Chat: Tersedia terus dalam akaun fam68 anda — cara paling pantas untuk mendapat bantuan segera
• Emel: [email protected] — untuk pertanyaan terperinci yang memerlukan kajian lanjut
• Waktu operasi sokongan: 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun tanpa pengecualian

Bahasa komunikasi utama kami adalah Bahasa Melayu, dan kami bangga dapat berkhidmat kepada pemain Malaysia dalam bahasa ibunda mereka sendiri.